[간호관리] 모집인력의 선발

선발(selecting)은 여러 지원자 중에서 충원해야 할 직무의 자격 요건을 갖춘 적격자를 가려내는 과정이다. 즉 모집에 의해 응모한 지원자 가운데서 병원이 필요로 하는 직무에 가장 적합한 자질을 갖추었다고 판단되는 간호직원을 채용할 것을 결정하는 과정이다.

효율적인 선발은 모집지원자나 조직 모두에 중요한 일이다. 지원자의 관점에서 보면 효율적인 선발은 자신들의 흥미, 능력, 경험에 맞는 직무를 가질 수 있다는 확신을 갖게 해준다. 그리고 개인의 업무수행 면에서는 더욱 만족스러운 결과를 가져오게 되며, 그러한 직무에 임했을 때 자신의 목표 실현이 더 가능하게 될 것이다. 또한 효율적인 선발은 조직의 생산성과 성과를 향상할 수 있는 것이다.


▸ 관리자는 기관의 이미지에 적합하지 않은 응모자를 탈락시킬 수 있다.
▸ 관리자는 응모자에게 적합한 직무를 가려낸다.
▸ 관리자는 일반적으로 직무에 적합한 응모자를 가려낸다.

즉 직무가 요구하는 전문적 기술, 능력, 성격을 갖춘 간호 요원을 뽑아서 해당 부서에 배치하는 것이다.

1. 선발 절차
선발 절차는 일반적으로 7단계로 나뉜다. 선발의 모든 절차에서 가장 중요한 것은 필기시험과 면접이라고 할 수 있다.

(1) 1단계: 지원서 접수
이력서 및 추천서를 포함하며 목적은 공식적으로 지원자가 어떤 직위를 원하는가 밝히고 면접 수행을 위한 기본적 정보를 제공받고 또한 선발 후에 조직의 인사 정보의 일부가 된다.

(2) 2단계: 예비면접
직무에의 적합성을 평가하는 데 이용되는 내용으로 서류심사를 겸해 지원자에 대한 사실적인 자료, 즉 경험, 학력, 기타 배경 등을 본다.

(3) 3단계 : 선발시험
맡은 직무를 성공적으로 수행할 수 있는지를 가리는 시험으로 필기시험, 실기시험, 적성검사 등이 있다. 지원자의 직무에 대한 전문적 지식의 능력과 기술의 소유 여부를 판단하는 가장 중요한 일이다.

(4) 4단계: 배경 조사 및 경력조회
지원서에 대한 신뢰도를 조사하는 것이 되며 또한 지원자에 대한 참고자료나 경력에 관해 많은 정보를 얻고자 함이다. 흔히 지원자는 자신의 결함이나 하자가 되는 내용은 밝히기를 꺼리는 경향이 있으므로 경력조회는 상당히 유용하다.

(5) 5단계: 최종 면접
대인관계의 원만성을 검증하는 방법으로 면접내용으로는 학업성적의 재평가와 개인 성향, 사상, 시간 의식, 경력, 대인관계, 업무지향 정도 등이 있다.

(6) 6단계: 신체검사
직무수행과 조직체 생활에 적절한 건강 상태를 확인하는 데에도 목적이 있겠지만 건강보험, 생명보험, 장애자 보험 등과 관련하여 실질적인 중요성도 적지 않다.

(7) 7단계: 선발 결정
이러한 과정을 모두 거쳐서 최종적인 선발 결정이 난 후 직무를 제공받게 된다.

2. 선발시험
선발 과정에서는 특정 직무에 적합한 최적의 인력을 고르기 위해 면접이나 시험 등의 방법을 사용한다.

시험이란 현실적인 능력뿐만 아니라 성장 및 발전 능력도 함께 평가할 수 있어야 하므로 간호사가 직무수행에 필요한 일반교양 정도의 지식과 응용 능력 및 간호학에 대한 전반적인 지식을 검정하여 그 응용 능력과 적격성을 검정한다. 선발시험이 성공적으로 이루어지기 위해서는 타당도, 신뢰도, 객관도, 판별력 및 변별력이 고려된 시험이어야 효용성이 높다.

(1) 필기시험
직무수행에 필요한 전문지식 및 응용 능력을 측정하는 것으로 시험 방법 중 가장 많이 사용되며, 지식, 이해력, 적용력, 분석력, 종합력, 평가력 등 지적 영역의 행동을 측정하는데 적당하다. 그러나 흥미, 태도, 가치관 등 정의적 영역, 기능적 영역 측정을 위해서는 적당하지 못하다.
필기시험은 많은 사람에게 동시에 실시하게 되므로 비교적 시험을 관리하기가 용이하고, 비용이 절감되며, 채점에 있어서 어려운 기술이 필요하지 않고, 채점이 비교적 객관적으로 이루어질 수 있다는 장점이 있다.

(2) 실기시험
응답자가 앞으로 담당할 직무를 실기를 통해서 실제로 수행해 보게 하여 능력을 평가하는 것으로 타당도를 확보하기 쉬운 방법이다.
그러나 현장이용이 불리하고, 시간과 물자의 낭비가 있을 수 있다.

(3) 면접시험
지원자에 대한 모든 정보를 심사할 수 있는 유일한 방법으로 필기시험으로는 측정하기 곤란한 개인의 성격과 행태상의 특성을 측정하는 데 유용하다.
직무수행에 필요한 자질, 능력, 적격성을 검정할 목적으로 실시되며 지원자의 신뢰도, 직무에 대한 책임감, 직무에 대한 흥미, 직무요건에 대한 태도, 지도성, 협동성, 적응성, 지성, 인품, 인간관계 등을 보는 것이다. 그러나 이해력, 적응력, 분석력, 종합력을 평가하기는 어렵다. 따라서 정규 교육기관의 성적보다는 지원자의 잠재 능력과 의욕, 창의력, 사고력 등을 확인하는 것이 더 중요하다.
평가자들의 편견이 개입될 가능성이 있으므로 평정의 객관성, 공정성을 확보하기 위하여 사전에 평정척도를 마련함이 바람직하다.

(4) 직무적성검사
직무적성검사란 개인의 능력, 성격, 흥미에 대한 종합적인 측정을 통해 성격 및 흥미를 고려한 구체적인 직무를 분별해 내는 검사를 말한다.