[간호관리] 인력자원의 모집

필요한 인력의 수가 결정되면 모집(recruitment)과 선발(selection) 과정을 거쳐서 배치하게 된다. 인적자원 관리에서는 능력 있고 혁신적인 인력을 모집하고 채용, 유지하는 것이 핵심이라고 할 수 있다.
적절한 인적자원이 없다면 잘 짜인 계획과 잘 설계된 조직이 있다고 하더라도 조직 활동이 원만히 이루어질 수 없을 것이다. 따라서 높은 업적을 올릴 수 있는 능력 있는 사람들을 모집·선별하는 것이 필요하며 이는 매우 중요한 일이다.

1. 모집
1) 모집의 개념
인적자원 계획에 따라 첫 번째로 시행되는 인적자원 관리 활동이 모집이다. 모집은 조직의 목적 활동에 적합한 인력을 확보하기 위해 우수한 후보자들을 지원하게 하는 절차를 의미한다. 즉 모집이란 능력 있는 인적자원을 조직으로 끌어들이는 과정을 말하며 조직에서 필요로 하는 사람들이 적극적으로 지원하도록 정보를 제공하고 동기를 유발하는 활동이다.
모집은 자격을 갖춘 인적자원을 조직에 유인하기 위한 일련의 활동을 말하는 것으로서 효과적인 충원을 위해서는 직무명세서에서 요구하는 능력과 기술을 가진 사람들을 많이 모집하여야 한다.
우수인력을 확보, 유지하는 것은 간호관리자의 책임이므로 유능하고 자격 있는 사람들이 지원할 수 있도록 모집정책을 세우는 것이 중요하다.

2) 모집활동 계획
(1) 사직자 면담자료 분석
모집활동을 계획하기 전에 간호관리자는 우선 간호사의 이직 사유를 파악하여 이직률을 감소시키기 위한 노력을 우선해야 한다. 간호사들의 사직 이유 중에는 역할성취에 대한 불만이 많다. 사직자는 자신의 직업적 실패를 다른 사람에게 투사함으로써 실패감을 방어하려고 한다. 사직 면담자료는 신빙성이 크므로 반드시 참고해야 한다.
유능한 면담자에 의해 공정하게 작성된 최근 5년 동안 이직하는 간호사의 면담 결과를 분석,정리하여 보관하면 모집활동 계획 시 중요한 정보가 될 수 있다.

(2) 통계자료의 확인
정부 또는 간호협회에서 실시한 통계자료를 통하여 주변 지역사회에 채용된 간호사들의 수효를 확인하고 간호교육 기관에서 배출한 연간 졸업생 수효를 확인하여 응모자 수를 파악해 본다.

(3) 과거 모집활동 검토
종래의 모집활동 방법이 효과적이었는지 검토해 본다. 이것은 인력모집에 대한 정보를 어떻게 제공할 것인가를 결정하는 데 도움이 된다.

3) 모집 방법
모집 방법은 선발 인원수, 모집지역, 선발 시기, 선발 직종, 선발방법 등을 고려하여 가장 적절하고 효과적인 방법을 선택해야 한다. 기관은 모든 지원자에게 공평한 기회와 공정한 대우를 해야 하며 각각을 평가할 때 같은 기준이 사용되어야 한다.

간호 인사 담당자는 환자 간호를 위해 필요한 각 분류별 간호직원 수를 결정한 다음에 기존 간호사 인원수에 부가하여 필요한 인원을 모집하여야 한다. 모집제도 여하가 그 기관의 간호사의 질에 커다란 영향을 준다는 점에서 모집은 인사관리의 핵심적인 부분으로 본다.

(1) 내부 모집 - 승진이나 다른 부서로 근무지를 옮기는 것.
간호조직 안에서 특정한 직무를 수행할 적격자를 찾아내는 것을 내부 모집(internal recruiting)이라고 한다.
내적 원천, 즉 조직 자체 내에서 승진자를 전환, 배치함으로써 필요로 하는 요원을 보충하는 방법이다. 

(2) 외부모집
퇴직, 사고, 이직과 같은 자연적인 인력변동과 함께 조직의 성장이나 기술 변화 등으로 인해 내부 모집 만으로는 불충분한 경우가 있다. 이때는 조직 밖에서 필요한 인력을 모집해야 하는데, 이를 외부모집(external recruting)이라 한다."
외부모집이란 외부의 인력시장을 대상으로 하며 공개모집, 현장 모집, 광고, 인턴십 제도, 특별행사 모집, 교육기관, 단체, 연고자에 의한 추천 등을 통해 이루어지며, 최근에는 PC통신이나 인터넷을 통해 모집하기도 한다.
모집은 기관의 현재 상황에 어느 방법이 적합한가를 신중히 고려하여 최선의 모집 방법을 결정하되 각 모집 방법에 대한 상대적 비용, 동향, 조직의 성격, 직무의 특성 및 요건 등을 고려하여야 한다. 그러나 모집활동을 할 때 기관이나 직무에 관해 과대 선전을 해서는 안 된다. 그 이유는 신규인력이 과대 선전에 현혹되어 높은 기대를 갖고 입사하면 초기에 현실과 기대 간에 큰 차이를 발견하고 심리적인 동요를 일으킬 수 있기 때문이다.

일반적으로 신규 간호사 채용 시에는 외부모집 방법을 쓰고, 경력직원이 필요한 경우는 간호조직 내에 유능한 직원이 있으면 내부 모집 방법을 쓰고 그렇지 않은 경우에는 외부모집 방법을 쓰는 것이 좋다.