[간호관리] 기획의 유형(운영적)

1. 운영적 기획
 운영적 기획은 단기적인 목표 달성을 위해 운영적 전략을 동원하여 기획하는 과정이 운영적 기획이다. 이는 실무 관리자들과 구성원 각자가 담당할 업무를 기획한 것이다.
전략적 기획을 구체화한 것이 전술적 기획이듯이 전술적 기획을 구체화한 것이 운영적 기획이며, 이는 1일 또는 주간의 업무를 어떻게 달성할 것인가를 계량적으로 기술한다. 이 같은 특성을 지닌 운영적 기획은 활용 횟수에 따라 일시적(single-use) 기획과 상시적(standing) 기획으로 분류된다.

1) 일시적 기획
미래에 다시 반복되지 않을 것 같은 일련의 행동 과정, 즉 달성하기 위해 만들어진 것이다. 즉 계획된 행동이 달성되면 더 이상 기획이 필요 없는 것이다.
- 프로그램:이는 한 번으로 끝나기는 하나 중요한 조직목적을 달성하기 위한 대형활동의 기획으로 범위가 넓어서 몇 개의 프로젝트로 연관될 수 있다.
따라서 완성되기까지는 몇 년이 걸릴 수도 있으며, 하나의 독립된 조직을 만들어내기까지 한다. 효과적인 프로그램 개발을 위해 
다음과 같은 지침이 활용될 수 있다.

▸ 일련의 전체 행동을 의미 있는 몇 단계로 나눈다.
▸어떤 요구되는 연속적인 단계에 특별한 관심을 지니면서 단계 간의 관계를 연구한다. 적절한 관리자 및 조직 단위에 각 단계에 대한 책임을 부여한다.
▸각 단계에 소요되는 자원을 결정하고 배분한다.
▸각 단계의 시작과 완료 일자를 측정한다.
▸각 단계의 완성 목표일자를 부여한다.

- 프로젝트:프로그램과 매우 유사하나 일반적으로 프로그램보다 범위가 좁고 덜 복잡하다. 흔히 프로젝트는 프로그램의 한 부분이 되므로 프로그램보다 기간이 짧고 더 적은 자원을 필요로 한다.

2) 상시적 기획
일시적 기획과는 달리 일정 기간이 지나면 규칙적으로 일어나는 활동에 사용되는 기획이며 조직 내에서 반복적으로 수행되는 과업(task)을 위한 지침을 제공하기 위해 사용되는 지속적인 기획이다.
▸ 정책:이는 관리자가 중요한 의사결정을 할 때 따르도록 제공된 광범위한 지침이다. 상시적 기획 가운데서 가장 일반적인 유형인 정책은 관리자가 일상적인 책임을 수행하는데 필요한 방법에 관한 일반적인 기술이며, 조직 내 구성원들에게 지침을 제공하는 조직 전체의 목적과 전략적 기획에 기반을 둔 일반적인 기술(general statement)이다. 따라서 정책은 통상 최고 관리층에서 수립한다.
▸절차:흔히 ‘SOP(standing operating procedures)’라고도 불리는 이 절차는 특정한 상황에서 따라야 하는 단계를 개괄적으로 기술했다는 점에서 정책보다 더 구체적이며, 달리 해석할 여지가 없는 상시적 기획으로서 어떤 목표를 달성하는데 사용되는 일련의 정확하고 구체적인 단계를 기술한 것이다.
▸규칙:이는 구체적인 행동을 어떻게 수행하는가를 기술한 것으로 구체적이고 분명한 행동을 요구하는 비탄력적(inflexible)인 기획이다.
절차와 규칙은 범위가 좁고 기대하는 행동을 기술한다는 점에서는 유사하나 절차는 일련의 행동을 기술하는 데 비해 규칙은 어떤 하나의 특정 행동에 관련된다는 점에서 다르다.