분류 전체보기69 [관리학] 협상 1. 협상 1) 협상의 개념(bargaining, negotiation) 협상이란 쉽게말해 토론을 통해 타협을 이루는 것을 말한다. 즉 한쪽에서 제안하고 다른 한쪽에서 다른 제안을 하여 상호 양보를 통한 합의점에 도달하는 방법이다. 또는 나에게 무언가를 원하는 상대로부터 내가 원하는 것을 얻어내는 과정에서 공동 의사결정을 하는 방법이므로 협상에는 승자도 패자도 없다. 갈등해결에는 결국 양측의 다소의 양보가 필요하다는 점에서 전통적인 갈등해결방식 중의 하나이다. 2) 협상의 특성 ▸이 과정에서는 합의점이 양 집단에 이상적인 것이 아니기 때문에 승자도 패자도 없다는 것이다. 장점으로는 중재나 소송과 같은 갈등을 해결하기에 적합하고, 협상 당사자들 양측에서 이익이 되는 방향으로 타협이 가능하다는 것이다. 단점.. 2022. 10. 21. [관리학] 노사관계관리 1. 노사관계관리 1) 노사관계의 의의 노사관계란 노동자인 직원과 사용자인 경영자의 관계를 나타내는 것이다. 넓은 의미로는 국가적 수준에서 노동운동 또는 노동문제를 의미하기도 하고, 같은 범주에서 연합한 노동조합단체와 기업단체의 관계로 볼 수 있고, 좁은 의미에서는 하나의 작업장을 단위로 하여 일선경영자와 작업자 간의 관계로도 볼 수 있다. 노사관계란 노동조건이나 기타 경영적인 문제에 관해 경영자와 노동조합이 대등하게 교섭하는 관계를 말하는데 오늘날에 와서는 적대 내지 대립관계뿐만 아니라 협력관계도 아울러 포함하게 되었다. 2) 노동조합(union) 노동조합이란 조직의 직원들이 주체가 되어서 임금, 노동시간, 작업조건 등과 같은문제를 경영자층과 의논하고 절충하는 일을 한다. 또한 구성원들의 경제적 지위를.. 2022. 10. 20. [간호관리]직무수행능력평가의 오류 및 주의점 1. 직무수행 평가상의 오류 관리자는 정확한 평가를 위해 평가 시 발생할 수 있는 흔한 오류들을 인식하고 오류들이 평가에 영향을 최소화하기 위해 노력해야 한다. 흔히 발생할 수 있는 오류들에 대해 살펴본다. 1) 후광효과 후광효과(halo effect)란 혼효과에 반대되는 개념이며 평가자가 피평가자의 긍정적 인상에 기초하여 평가할 때 어느 특정된 요소를 특출하게 우수하게 판단하고 나머지 다른 평가 요소도 높게 평가받는 경향을 말한다. 2) 혼 효과 혼 효과(horns effect)란 후광효과의 반대로 평가자가 피평가자의 부정적인 면을 보게 되면 긍정적인 면보다 부정적인 면을 지나치게 비판하며 실제 능력보다 더 낮게 평가하는 것을 말한다. 비슷한 개념으로 관리자가 완벽주의자인 경우 조직 구성원들의 평가를 .. 2022. 10. 5. [간호관리]직무수행능력평가 유형 1) 방법을 기준으로 한 유형 (1) 도표식 평가척도법 이 방법은 연속적이라고도 하며 각 평가 요소마다 등급을 나타내는 연속적인 척도를 사용하여 평가하는 방법으로 가장 많이 사용되고 있다. (2) 일화기록법 백지나 양식지에 행위에 대한 객관적인 서술을 기록하는 것을 말한다. 관리자는 특정 행동 관찰을 측정하기 위해 시간 표본색출을 이용할 수 있고 환경, 배경, 사건에 대한 기술을 포함하고 해석과 조언이 포함될 수 있으며 기록에는 언제, 어디서, 누가, 누구에 의해 관찰되었는지가 포함되어야 한다. (3) 서열법 이 방법은 성적순위법이라고도 하며 평가받는 사람을 성적순서로 결정하는 방법이다. 이 방법은 비교적 작은 집단에서만 사용할 수 있으며 특정 집단 내의 서열을 알려줄 수 있으나 다른 집단과 비교할 수 .. 2022. 10. 5. 이전 1 ··· 4 5 6 7 8 9 10 ··· 18 다음
